Per quanto curato nei minimi dettagli e pensato «a misura d’utente», un prodotto di software viene concepito per adattarsi ad una pluralità di utilizzatori diversi.
Così, a volte può mancare qualcosa per adattarsi al 100% ad una specifica realtà aziendale, soprattutto nei casi più particolari.
Proprio in questi casi IT&M mette a disposizione del cliente il proprio team di sviluppo, allo scopo di ideare e realizzare personalizzazioni che vi permettano di raggiungere questa corrispondenza totale.
La tua azienda è una realtà unica
Partendo da questo assunto, noi di IT&M scegliamo insieme a te la soluzione più adeguata per gestire il tuo business
IT&M non vi propone uno strumento ‘’standard’’, ma costruisce il software su misura per le vostre esigenze.
Possiamo, per esempio, personalizzare i moduli esistenti di VTiger CRM, creare moduli aggiuntivi realizzati su misura per raccogliere delle informazioni particolari, generare report e statistiche specifici sulla base dei dati con cui lavora la vostra azienda, integrare vTiger con sistemi, software e applicativi esterni.
Quando realizziamo una personalizzazione proponiamo inoltre un servizio opzionale denominato aggiornamento garantito, che ne garantisce la perfetta compatibilità con tutte le versioni future di vTiger CRM.
La natura stessa di CRM Ready è improntata su questa possibilità di evoluzione-personalizzazione, proprio per poter venir incontro ad ogni esigenza specifica.
Alcuni esempi concreti? Ecco alcuni casi in cui siamo intervenuti per adattare la soluzione CRM alle necessità dell’utente:
Esempio 1.
Un’azienda di formazione vorrebbe aggiungere un modulo per la gestione dei corsi di formazione, a cui associare i partecipanti ed i docenti. Con l’aggiunta dei moduli su misura da noi sviluppati, un utente di vtiger può ora consultare l’elenco dei corsi a cui ha partecipato determinato un contatto, con relativo stato di presenza e superamento esame.
Esempio 2.
Un’azienda commerciale che partecipa a diversi appalti pubblici, ha la necessità di monitorare lo stato dell’appalto prima di cominciare la fase di trattativa. Per loro, abbiamo realizzato un modulo per raccogliere le gare di appalto, e monitorare in qualsiasi momento lo stato delle trattative.